Profesionales con habilidades para enfrentar los desafíos del 2022

Nuestra sociedad está habituada a vivir en medio de la prisa, la inmediatez, reaccionar al entorno y pocas veces nos ofrece el tiempo necesario para tomar una pausa, reflexionar y entender hacia dónde queremos ir, por eso es tan importante procurar este espacio de calma por nuestros propios medios y definir con claridad y precisión el rumbo que deseamos seguir.


Si bien se trata de una decisión que podemos analizar a la luz de varios parámetros y con cierto grado de intuición, no es menos cierto que el momento que estamos viviendo nos marca una tendencia que no podemos ignorar, el mundo está cambiando a un paso muy acelerado y las competencias digitales se hacen vitales para mantenernos a flote y sacar una ventaja competitiva en nuestra vida profesional y en la de nuestros negocios.


Si haces parte de cualquier tipo de organización o diriges un equipo de trabajo es hora de preguntarse ¿Contamos con un alto nivel de desarrollo de éstas competencias? ¿Cómo podemos potenciar una cultura digital en nuestra empresa y ser más estratégicos? Obviamente la respuesta va más allá de poder utilizar herramientas como el zoom o darle un uso básico a la nube, pues una competencia no se trata de tener un conocimiento almacenado en la cabeza, sino de aplicarlo funcionalmente, y en cuanto al área digital, nos indica Len Gilbert reconocido experto en el tema, podemos aprovecharlas manteniendo un mejor enfoque en el cliente, promoviendo la innovación, creando instancias de colaboración y gestionando nuestras comunicaciones e información de forma transparente y descentralizada. ¿Conoces cómo se posicionan tú y tu equipo frente a éstos aspectos o competencias? Veamos algunas preguntas orientadoras que te permitirán valorar tu situación actual para c/u de ellas:


  • Enfoque en el cliente: en términos de digitalización ¿Cómo se comporta tu cliente?, ¿Qué datos e información tienes de ellos? ¿Cómo los almacenas y gestionas? ¿A través de qué medios se comunican? ¿Tienes información en tiempo real del status de tus procesos, ventas, índices de satisfacción? ¿Tomas decisiones en base a esa información?.

  • Innovación: adaptabilidad, creatividad, agilidad y términos afines son clave cuando hablamos de innovar en nuestras organizaciones, para ello se requiere no solo asumirlo como un lineamiento estratégico del equipo gerencial, sino que debe impregnarse como un valor en todos los niveles de la empresa ¿Está tu equipo comprometido en aportar valor y generar innovación? ¿La organización brinda las mejores condiciones para favorecerla? ¿Tienen facilidades para testear las ideas rápidamente?

  • Colaboración: en este caso hablamos de vencer algunas barreras y generar instancias y soluciones colaborativas que aprovechen al máximo las capacidades del equipo ¿Tu equipo trabaja de ésta manera? ¿Cómo lo mides? ¿Cuentan con metas grupales? ¿Generan equipos de trabajo interdisciplinarios y que deben conectarse entre sí?

  • Transparencia: Una organización que desea alcanzar los mejores resultados requiere del intercambio continuo de información y datos entre las partes interesadas ¿Qué medios o plataformas disponen para que éste intercambio ocurra de forma oportuna? ¿La información es accesible para todos los implicados? ¿Cuánto tiempo dedican a conversar entre uds de temas estratégicos y vitales para la organización?

  • Descentralización: Resulta muy potente para los equipos saber distribuir la autoridad y toma de decisiones en los proyectos en los que están involucrados, pues así equilibran las cargas y alcanzan sus resultados de forma más eficiente y con menos desgaste para todos; se entiende que hay temas muy sensibles que no pueden ser delegados, pero otros más operativos y cotidianos pueden contar con una mirada más descentralizada y con apoyo en lo digital para brindarles agilidad ¿Qué se plantea tu organización en éstos términos? ¿Están todos los involucrados en los procesos y proyectos, empoderados de los mismos? ¿Qué dicen tus colaboradores al respecto?

Nuestra experiencia acompañando clientes en el desarrollo de su cultura digital nos permite afirmar que haciendo énfasis en los 5 atributos que mencionamos anteriormente y midiendo nuestros resultados en base a ellos contaremos con una caja de herramientas muy robusta para hacer frente a los desafíos de esta nueva era. Esperamos que el presente artículo pueda guiar tu camino en el fortalecimiento de tus equipos y el alcance de los mejores resultados, nos leemos en la próxima edición.

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